BPOサービス
bpo
企業様の手の届きにくい業務をワンストップで解決致します。
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- クレーム対応
- 適切かつ、迅速な対応が必要なクレーム対応においてクレームの肥大化・複雑化を防ぎ、企業信頼度の向上・円満解決のお手伝いをさせていただいております。
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- 病院予約/問合せ窓口
- 患者様のご不安を払拭・予約受付取りこぼしの抑制、現場スタッフ様の業務削減等のためのサービスをご提供しております。
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- 請求書の発行・郵送
- 請求書や利用明細書、さらには払込用紙などの発行、郵送（封書・はがき等）を代行するサービスです。
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- 受付 / お問合せ(インバウンド)
- 事務所の電話応対、広告・求人、商品問合せ等、お客様や取引先様に安心感を与えるよう、経験を積んだオペレーターが忙しいお客様に変わり電話対応させていただくサービスです。
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- 電話発信 / 商品・資料の発送代行 / FAXの送信代行(アウトバウンド)
- お客様に変わり当社が商品や各種資料の発送、また電話発信までをお手伝いし、お客様の魅力を最大限に伝えるサービスです。
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- 商品の受注・発注代行
- お客様からのメール・電話問い合わせ対応や受注処理などの事務処理全般を代行できるサービスとなります。商品の受注・発注を代行することによってコアな業務に注力いただけます！
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- 集金代行
- お客様からのお問い合わせ対応・未回収料金の催促等料金に関する案件はワンストップでご対応可能なサービスです。まずはお困りごとがございましたらご相談ください！
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- ハガキ / DM / 封入封緘
- お忙しいときのＤＭ宛名貼り、サンプル商品の封入・封緘、また、時期毎に必要なはがきやＤＭ等の作成も承ることが可能なサービスです。
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- 会計業務
- 日々のお取引を会計ソフト等を使用し帳簿付けをしたり、給料計算業務、年末調整、決算申告業務、売掛金・買掛金管理業務等、一貫してお任せいただけるサービスです。
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- データ入力 / スキャニング
- 複雑な原稿の文字、大量の帳簿、画像データなどの原本をもとにミスなく高品質に入力作業を行い、商品カタログデータ・帳票データ・名簿情報・辞典データといった様々な形式のデータに出力するサービスです。
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- ITアウトソースシステム運用
- アカウント登録や、メールのバックアップ、ライフサイクル管理等、企業様に欠かせない情報システム運用業務をKSY(ケーエスワイ)データセンターで代行し、お客様の日常業務の不可・コストを軽減するサービスです。
更に、KSYではBPO業務だけにはとどまらず、お客様がよりコア業務に専念し、その先の売上に直結する、WEBマーケティング・集客業務まで専任スタッフがサポートし、最短で売上を伸ばすお手伝いをしております。
お気軽にご相談ください！
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- WEBマーケティング業務
- お客様の売上に直結できるように、SEO・MEO・広告運用を通し、成果に結びつけるサービスになります。業界・商材によってアプローチ方法が異なりますので、一度お気軽にご相談ください！
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- 集客業務
- テレアポ、ホームページ作成、SNS運用等幅広くお手伝いしております。ヒアリングし、ご予算等を基に、適切な集客方法をご提案致します。こちらも業界・商材によってアプローチ方法が異なりますので、一度お気軽にご相談くださいませ。
価格表
price
※価格は税込表記となります。
| ライト | ベーシック | ビジネス | |
|---|---|---|---|
| 月額基本料金 | 5,500円~ | 7,700円~ | 12,100円~ |
| 無料コール数 | 0件 | 30件 | 50件 |
| 超過コール単価 | 253円 | 220円 | 165円 |
| 月間100コールの場合 | 30,800円~ | 23,100円~ | 20,350円~ |
| レポート管理 / 報告 | コール費用の5％~（ご必要の場合） |
|---|---|
| 教育研修 / トーク作成 | 55,000円~（初回のみ） |
| システム設定費 | 16,500円~（初回のみ・1回線あたり） |
内容や件数をもとに料金もご相談させていただきます。各種フリーダイヤル取得、一般番号の転送いずれも可能です。通話料が別途かかります。
※価格は税込表記となります。
| 1名稼働単価 | |
|---|---|
| 1時間 | 3,300円~ |
| 1ヶ月 | 495,000円~ |
| 1コール制 | 165円~ |
| 2コール制 | 275円~ |
| 3コール制 | 385円~ |
| リスト費用 | 1件5.5円～（ご要望に応じて取得） |
|---|---|
| レポート管理 / 報告 | コール費用の5％～（ご必要の場合） |
| 教育研修 / トーク作成 | 55,000円～（初回のみ） |
| システム設定費 | 16,500円～（初回のみ・1回線あたり） |
内容や件数をもとに料金もご相談させていただきます。各種フリーダイヤル取得、一般番号の転送いずれも可能です。通話料が別途かかります。
※価格は税込表記となります。
| 1業務稼働単価 | |
|---|---|
| 1時間 | 3,300円~ |
| 1ヶ月 | 495,000円~ |
| レポート管理 / 報告 | コール費用の5％～（ご必要の場合） |
|---|---|
| 教育研修 / 業務環境構築 | 55,000円～（初回のみ） |
| システム設定費 | 16,500円～（初回のみ・1回線あたり） |
内容や件数をもとに料金もご相談させていただきます。各種フリーダイヤル取得、一般番号の転送いずれも可能です。通話料が別途かかります。
ご不明点などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
運用までの流れ
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STEP1
- ヒアリング / 概算費用のご提示
- 現在のご状況や、課題などをお伺いさせていただき、貴社に見合った運用方法をご提案致します。またご希望がございましたら、概算費用のご提示をすることも可能です。
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STEP2
- 御見積
- ヒアリングさせていただいた内容を基に無料で御見積を作成致します。
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STEP3
- フロー整備
- ご依頼の対象業務に対して、フロー整備や、手順書、管理システムの準備をします。またお客様にご共有した上で、ご意見を頂戴しブラッシュアップいたします。
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STEP4
- 業務開始
- 業務の規模等により異なる場合はございますが、弊社へご依頼のご連絡頂戴してから、約1ヶ月程度で業務開始となります。